In einer zusehends "gläsernen Welt" kann jedes Unternehmen und jede Organisation Mittelpunkt einer öffentlichen kritischen Diskussion werden. Unabhängig von der Frage der Schuld entstehen dabei Reputationsschäden, die oft wesentlich länger nachwirken, als der ursprüngliche "Krisenauslöser" selbst - mit gravierenden Folgen für die betroffenen Unternehmen.

In einer akuten Krisensituation gilt es, möglichst rasch die Kontrolle über den Kommunikationsprozess zu erlangen. Dies kann nur durch eine proaktive Herangehensweise sichergestellt werden. Für die erfolgreiche Bewältigung dieser fordernden Situationen braucht es kommunikationsstrategisches Know-how, Erfahrung und umfassende Kenntnisse zu den medialen Usancen.

Methodisch. Raffiniert. Souverän.

Im Bereich der Krisenkommunikation bieten wir unseren Kund*innen umfassende Leistungspakete.

Mit dem Präventionspaket erfolgt die inhaltliche und strukturelle Vorbereitung auf potentielle Krisen. Dies umfasst die Implementierung eines risikospezifischen Themenmanagements, um kritische Inhalte schon im Vorfeld kommunikativ zu entschärfen. In diesem Paket werden auch alle strukturellen Vorbereitungen für etwaige Akutkrisen getroffen. Dies umfasst die Erstellung einer Krisen-Guideline sowie den Aufbau von Argumentarien und Wordings.

Im Akut-Paket begleiten wir unsere Kund*innen bei der Bewältigung einer Kommunikationskrise. Dies umfasst alle Aspekte der internen und externen Kommunikation. Im Bedarfsfall übernehmen wir in dieser Phase auch die Rolle des externen Pressesprechers.

Im Rehabilitationspaket arbeiten wir durch ein krisenspezifisches Themenmanagement an der Beseitigung der entstandenen Imageschäden. Wir stärken damit den "kommunikativen Marktwert" des betroffenen Unternehmens.